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2026年襄阳社工面试题及答案

一、你所在的襄阳市樊城区某老旧社区近期接到多起居民投诉，反映一楼住户私自将阳台扩建至公共绿化带，用于堆放杂物甚至搭建小厨房，导致绿化带面积缩减、蚊虫滋生，二楼以上居民还因扩建部分遮挡采光引发矛盾。社区工作人员多次上门劝说，部分住户以“房子是自己的，扩建不影响别人”“老一辈一直这么用”为由拒绝整改。作为社区社工，你会如何处理？

首先，我会系统梳理问题底数。通过查阅房产证附图、实地测量记录每处扩建的具体尺寸、占用公共区域面积，联系物业调取近三年该区域绿化养护记录，统计受影响居民户数（重点标注老人、儿童家庭），形成包含位置、面积、当事人信息、矛盾点的问题台账。同时，走