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汽车行业供应商管理部专员供应商黑名单申诉处理手册

第一章申诉受理与流程规范

1.1申诉材料接收与初审

申诉材料接收窗口必须设在供应商管理系统（SRM）或企业邮箱的“申诉专席”，系统需自动拦截非结构化文本文件，仅允许PDF、Word或图片格式，并强制要求附件签署电子授权书，确保申诉行为可追溯且符合《供应商管理合规规范》第4.2条规定。专员需在收到申诉材料后24小时内完成初步形式审查，重点核对申诉单编号、供应商主体信息、申诉事由描述是否完整，若发现材料缺失关键要素（如合同编号、具体条款引用），系统应自动触发“补正提醒”并记录在案，防止因材料不全导致流程停滞。

初审人员需依