《汽车营销》_第九章 汽车配.pptVIP

⑸非担保索赔范围1）因未按《使用说明书》要求使用和保养引起的损失。2）因客户私自改装汽车或换装不属本公司提供的备件而引起的损坏。3）常用消耗品（如润滑油、制动液、熔断丝、冷媒）和易损件（空滤、燃滤、机滤等）。4）排气系统的锈蚀。5）在非正常温度环境下放置或使用，汽车超载引起的零部件损坏。6）由于客户选用不当的燃油、润滑油、防冻液、制动液或保养中没有采用规定材料而造成的故障。7）由于发动机吸入水分或进水造成的故障。8）在新车运送、交付、保管过程中，因不正确的操作造成零件丢失、锈蚀、碰撞等的损失。⑸非担保索赔范围9）对于变色、褪色、气孔、裂纹、凹痕、锈蚀和喷漆板件、内外饰件、橡胶制品等因日晒雨淋老化的情况，客户在提车时应及时提出担保要求，否则不予担保。10）在担保期内，客户车辆出现故障后未经汽车公司（或汽车公司特约维修单位）同意继续使用车辆而造成的进一步损坏，汽车公司只对原故障损失负责，其余损失责任由客户承担。11）车辆发生严重事故时，客户应保护现场，并应保管好损坏零件，但不能自行拆卸故障车，经本公司鉴定确认后，将按规定支付全部担保及车辆拖运费用。12）对担保期内的车辆未经汽车公司许可在非该公司汽车特约维修单位修车发生的费用及随之产生的损坏，汽车公司不予担保索赔。13）由于环境原因造成的损坏。14）汽车公司对担保时车辆停用、住宿和租赁车辆的费用，其他旅行损