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企业运维管理方案.docx

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    企业运维管理方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、运维目标 6

    三、组织架构 8

    四、岗位职责 10

    五、服务范围 14

    六、设备管理 16

    七、系统管理 20

    八、网络管理 22

    九、变更管理 26

    十、配置管理 30

    十一、事件管理 31

    十二、故障处置 35

    十三、巡检管理 39

    十四、保养维护 43

    十五、备件管理 47

    十六、资源管理 49

    十七、账户管理 50

    十八、数据管理 54

    十九、日志管理 55

    二十、应急处置 58

    二十一、绩效考核 62

    本文基于公开

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