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2026年技术支持服务内容确认函6篇

2026年技术支持服务内容确认函第（1）篇

尊敬的____：

我司____有限公司（以下简称“我司”）已与贵方就2026年技术支持服务内容达成一致，现就相关事项正式确认

一、服务内容

1.系统维护与升级：我司将为贵方提供系统日常维护、安全更新及版本升级服务，保证系统运行稳定与功能完善。

2.技术支持与响应：设立24小时技术支持，保证在接到问题反馈后1小时内响应，4小时内解决初步问题，72小时内完成复杂问题的深入分析与处理。

3.培训与文档支持：为贵方员工提供系统操作培训及操作手册，保证相关人员能够熟练使用系统。

4.定期巡检与报告：每季度进行系统巡检，提供运行报告及优化建议，保证系统功能持续优化。

二、服务范围

1.软件系统维护：包括但不限于ERP、CRM、数据分析平台等系统，具体系统名称及版本详见附件。

2.硬件支持：提供服务器、存储设备及相关配套设施的维护与支持。

3.安全与合规：保证系统符合相关法律法规要求，定期进行安全审计与漏洞修复。

三、服务周期

本合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日终止，共____年。

四、费用与支付方式

1.服务费用：总计人民币____元整（大写：____元）。