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《门诊复诊应急预案》

一、总则

1.编制目的

本预案旨在规范门诊复诊期间突发事件的应急处置流程，确保患者生命安全与医疗秩序稳定。重点针对门诊楼火灾、群体性传染病传播、大型医疗纠纷等场景制定标准化处置程序，明确各岗位人员职责，建立平急结合的快速响应机制。

2.编制依据

依据《中华人民共和国安全生产法》（2014修正）、《突发公共卫生事件应急条例》（国务院令第376号）、《医疗机构管理条例》（2016修订）、《医疗纠纷预防和处理条例》（国务院令第605号）、《医疗机构消防安全管理九项规定》（应急管理部令第5号）等法律法规，结合医院实际运营需求制定。

3.适用范围

适用于三级甲等综合医院门诊楼（建筑面积28,000平方米，日均接诊量5,200人次）的复诊时段（工作日8:00-17:30）突发事件处置。涵盖急诊科、内科、外科等12个临床科室及候诊大厅、药房、检验科等重点区域。

4.工作原则

坚持生命至上、安全第一、分级响应、协同处置原则，建立1+3+N指挥体系（1个应急指挥部、3个专业处置组、N个联动单位），实行黄金30分钟应急响应机制。

二、基本情况

1.单位概况

医院位于市中心医疗核心区，门诊楼共6层（地下1层），设有32个诊室、8个候诊区、3个自助服务厅。现有在岗职工1,200人（含返聘专家87人），日平均流动就诊人员2,000-3,000人次。

2.危险源与风险分析

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