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2025年供热设施运行与维护手册

第1章供热设施概况与基础管理

1.1供热单位基本情况与职责界定

供热单位基本情况是指供热企业必须向监管部门备案的法定信息，包括企业全称、统一社会信用代码、法定代表人、注册资本、经营场所及联系方式等，这是开展后续所有管理及合同履约工作的基础档案。供热单位基本情况需明确企业的供热面积、用户户数、热源类型（如燃煤、燃气、电锅炉、生物质锅炉等）及热源年供热量指标，这些数据直接决定了企业的服务等级和合规性边界。

供热单位基本情况还应包含企业组织架构图，明确总经理、技术总监、运行班长及工区负责人的岗位职责，确保各级管理人员在遇到突发状况时有明确的责任归属。