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保险核保理赔SOP文件.docx

保险核保理赔SOP文件.docx

    保险核保理赔SOP文件

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、适用范围 5

    三、术语定义 6

    四、组织职责 7

    五、流程总览 10

    六、客户接待 12

    七、材料收集 14

    八、资料审核 18

    九、风险评估 20

    十、核保分级 22

    十一、审批规则 24

    十二、承保决定 26

    十三、保单出单 29

    十四、保全变更 31

    十五、理赔受理 33

    十六、现场查勘 37

    十七、赔付计算 40

    十八、结案归档 45

    十九、时限控制 48

    二十、异常处理 50

    二十一、沟通回访 52

    二十二、培

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