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通行费征收管理工作守则

第一条严格遵守国家法律法规、交通运输行业规章及单位内部各项管理制度，坚守“依法征收、应征不漏、应免不征”的工作原则，秉持“服务群众、奉献社会”的职业宗旨，自觉维护通行费征收工作的严肃性和权威性，不得利用职务便利谋取任何不正当利益。

第二条自觉服从单位统一管理，严格执行考勤制度，不得无故迟到、早退、旷工，工作时间不得擅自离岗、串岗、顶岗，确因特殊情况需调班、请假的，须提前按层级提交申请，经审批同意后方可离岗，离岗期间需做好工作交接，确保征收工作衔接顺畅，不得出现岗位空缺、业务停滞等情况。

第三条上岗前必须按规定统一着装，佩戴工作证件，衣着整洁得体，不得混穿不同季节制服、不得佩戴与工作无关的夸张饰品，不得留怪异发型、染夸张发色，仪容仪表干净端正，始终保持专业、规范的职业形象，不得出现衣冠不整、证件缺失等不符合岗位要求的情况。

第四条严格执行岗前准备制度，提前15分钟到达工作岗位，做好收费设施设备检查工作，逐一核验收费电脑、读卡器、打印机、扫码设备、称重检测系统、监控设备的运行状态，确认发票、票据、备用金、各类凭证物资储备充足，核对系统显示的班次、人员信息是否准确，发现设备故障、物资短缺等问题第一时间上报运维及管理部门，待问题解决后方可正式开展征收工作，不得带故障上岗、不得在缺件少物的情况下开展业务。

第五条收费操作必须严格遵循规范流程，车辆驶