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2026年(员工敬业度专员)员工敬业度调查试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.根据盖洛普Q12模型，下列哪一项最能直接预测员工个人绩效的提升？

A.我在工作中拥有最好的朋友

B.我知道公司对我的期望

C.我的主管关心我的个人发展

D.我有机会每天做我最擅长的事

答案：D

2.在员工敬业度调查中，使用5点李克特量表时，下列哪一分数区间通常被定义为“中立”？

A.1.0–2.0

B.2.01–3.0

C.3.01–4.0

D.4.01–5.0

答案：B

3.当样本量n=800，置信水平95%，允许误差±3%时，所需最小回复率约为：

A.68%

B.75%

C.82%

D.90%

答案：C

4.在敬业度驱动因素分析中，若某题项的因子载荷为0.42，通常认为：

A.该题项应直接删除

B.该题项需重新措辞

C.该题项可保留但需结合交叉载荷判断

D.该题项为强驱动因素

答案：C

5.进行敬业度调查数据清洗时，下列哪一条记录应被标记为“无效”？

A.答题时长120秒，全部选3

B.答题时长900秒，量表呈波浪形

C.答题时长45秒，全部选5

D.答题时长600秒，开放题空白

答案：C

6.在敬业度行动改进计划中，优先改进矩阵的横轴一般表示：

A.驱动系数

B.满意度得分

C