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《智慧化后勤与物业服务》课程标准

课程名称：智慧化后勤与物业服务

适用专业：现代物业管理

授课部门：商务旅游系

计划学时：32学时学分：2

1.课程性质、地位、作用

智慧化后勤与物业服务是物业管理专业的一门专业基础课程，是现代物业管理专业的学生在从事后勤管理和物业服务工作中，通过移动互联网、大数据、物联网等技术向企事业单位、社区小区提供一体化、数字化智慧后勤与物业服务的知识储备和技能培养的必修课程。其作用是让学生了解智慧后勤与物业服务相关技术，熟悉智慧后勤与物业服务软件功能，实现后勤与物业服务集团化统一管控和效率提升。

2.课程目标

智慧化后勤与物业服务课程内容主要包括后勤与物业管理各个阶段业务的智慧化应用，通过该课程的学习，学生能够熟练使用智慧后勤与物业服务软件，具备现代物业管理岗位群所需的基本技能。

具体职业能力培养目标：

（1）能够适应企事业单位、社区小区等各种业态的智慧化管理工作；（2）能够独立使用智慧化后勤应用软件完成后勤管理工作；（3）能够独立使用智慧物业管理系统完成物业服务工作。

3.课程内容与要求

根据实际岗位工作过程中的任务与职业能力分析，为使学生掌握所需要的知识和技能，本课程采用项目化教学，设计了3个学习项目，在项目的教学实施中，进一步分解成学习单元，具体内容如表1所示：

表1课程内容与要求

项目一

智慧化后勤与物业服务概述

学时

2

教学

目标

1.认识传统物