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护患沟通考试题及详细答案

一、单项选择题（每题5分，共30分）

患者因病情反复，情绪烦躁，对护士说“我治了这么久都没好，你们是不是没尽心？”，此时护士最恰当的回应是（）

A.“我们已经很努力了，是你病情太复杂”

B.“别着急，我理解你的心情，咱们一起看看问题出在哪”

C.“你这么说就不对了，医护人员都在全力治疗你”

D.“没办法，你的病本身就不好治，急也没用”

护患沟通的核心是（）

A.护士准确传递医疗信息

B.尊重患者，理解患者的需求和感受

C.快速完成护理操作，提高工作效率

D.让患者完全服从护士的安排

当患者向护士询问病情预后，而病情尚不明确时，护士的正确做法是（）

A.如实告知“我不知道”，避免承担责任

B.含糊其辞，敷衍过去

C.向患者说明目前病情的不确定性，同时表达会密切观察、及时沟通的态度

D.夸大病情，让患者重视治疗

对于听力障碍的患者，护患沟通时最有效的方式是（）

A.大声说话，确保患者听到

B.借助手势、表情、书面文字沟通，语速