原创力文档旅行社计调考试及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.旅行社计调的主要工作内容不包括以下哪一项？
A.资源采购
B.客户服务
C.市场营销
D.财务管理
答案：D
2.在旅行社计调工作中，以下哪一项不属于旅游资源？
A.景点
B.酒店
C.交通工具
D.餐饮服务
答案：D
3.旅行社计调在制定旅游产品时，需要考虑的因素不包括以下哪一项？
A.旅游资源
B.客户需求
C.成本控制
D.市场竞争
答案：C
4.旅行社计调在处理客户投诉时，应遵循的原则不包括以下哪一项？
A.及时响应
B.公平公正
C.推卸责任
D.诚实守信
答案：C
5.旅行
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