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逾期账款控制及回收作业辦法

一、逾期账款的界定与分级标准

1.1逾期账款的定义

本办法所指逾期账款，是指客户未按照与公司签订的销售合同、订单或协议中约定的付款期限足额支付的货款，包括但不限于赊销产生的应收账款、分期收款销售形成的应收回款项、质保期满后应收回的质保金等。其中，若合同约定了宽限期，则宽限期届满后仍未足额支付的款项，认定为逾期账款；未约定宽限期的，付款期限届满次日即视为逾期。对于存在争议的账款，需先经公司法务部门、销售部门及财务部门联合核实争议事项的真实性与合理性，若争议事项不成立或经协商解决后客户仍未按时付款，该账款自动纳入逾期账款管理范畴。

1.2逾期账款的分级标准

根据逾期天数、账款金额、客户信用状况及回收难度，将逾期账款划分为四级，具体如下：

一级逾期账款：逾期天数在30天以内（含30天），账款金额占该客户应收账款总额的比例不超过10%，且客户信用等级为A类（即过往12个月内无逾期记录、履约能力良好的客户）。此类账款通常因客户内部流程延迟、临时资金周转不畅等非恶意原因导致，回收难度较低。

二级逾期账款：逾期天数在31天至90天（含90天），或账款金额占该客户应收账款总额的比例在10%至30%之间，或客户信用等级为B类（过往12个月内存在1次至2次逾期记录，但逾期天数均不超过30天，履约能力尚可的客户）。此类账款可能存在客户资金链紧张、对交易细节存在异议等情况，