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2025年保险信息技术业务操作与规范手册

第1章总则与基础架构

1.1适用范围与定义

本手册旨在为2025年度全行业保险信息技术业务提供统一的操作指南与规范依据，明确从系统部署、数据接入到日常运维及突发事件处理的标准化流程。适用范围涵盖所有参与保险科技服务的供应商、保险机构内部IT部门以及第三方技术支持团队，确保业务连续性符合监管要求。

定义中，“保险信息技术业务”特指利用大数据、、区块链等技术为保险理赔、核保、风控等环节提供数字化解决方案的技术活动。定义中的“操作规范”是指经过审核并批准的、指导具体技术动作的文档，而“基础架构”则是指支撑业务系统稳定运行的技术底座