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2025年品牌维护试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的代表字母填入括号内）

1.品牌维护的核心目标是gì?A.最大化短期销售额B.提升品牌声誉和顾客忠诚度C.降低生产成本D.扩大市场份额

2.以下哪一项不属于品牌维护的主要风险范畴？A.负面媒体报道B.产品质量问题C.管理层变动D.员工个人社交言论

3.当品牌面临重大危机时，首先应采取的关键步骤是？A.立即发布官方声明B.寻求高层领导支持C.全面收集信息，分析事态D.联系媒体淡化影响

4.在数字时代，以下哪项不是品牌维护的重要渠道？A.社交媒体平台B.官方网站C.电视广告D.顾客评价平台

5.品牌忠诚度最高的顾客群体通常是？A.对价格敏感的顾客B.经常使用竞品但偶尔购买该品牌的顾客C.对品牌有深厚情感并积极推荐的顾客D.只购买过一次的顾客

6.“危机公关”的核心在于？A.尽快结束危机B.控制信息传播，减少负面影响C.推卸责任D.提升品牌在危机后的形象

7.品牌资产的核心构成要素是？A.产品功能B.品牌知名度C.品牌忠诚度D.生产技术

8.企业在进行品牌维护时，需要持续监测的关键指标不包括？A.品牌搜索指数