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线上医疗健康咨询服务合同协议

甲方（患者/服务请求方）：[患者姓名]，身份证号码：[患者身份证号码]，联系电话：[患者联系电话]，地址：[患者地址]

乙方（医疗机构/医生/平台方）：[医疗机构全称]（统一社会信用代码：[机构统一社会信用代码]），地址：[机构地址]，联系电话：[机构联系电话]

鉴于甲方有获得线上医疗健康咨询服务的需要，乙方具备提供相应服务的资质和能力，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与方式

1.1乙方同意根据甲方请求，通过其运营的线上医疗健康咨询平台（平台名称：[平台名称]，网址/APP/小程序地址：[平台地址]），向甲方提供线上医疗健康咨询服务。

1.2服务方式主要包括图文咨询、视频咨询（如适用）和电话咨询（如适用）。具体服务形式由甲方在平台选择并预约。

1.3服务范围涵盖[请列出具体服务范围，例如：内科、外科、妇产科、儿科、眼科、皮肤科、心理科等]等常见病、多发病的咨询。乙方明确告知，本服务不能替代线下诊疗，不能进行远程诊断、开具处方（特殊规定除外）、配药及治疗。

1.4甲方通过平台进行预约，并按照平台指引与指定的具备相应资质的医生进行沟通。咨询时间原则上按照甲方预约时间进行，如遇医生临时