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2026年旅游管理与服务规范试卷.pdf

2026年旅游管理与服务规范试卷.pdf

    2026年旅游管理与服务规范试卷

    考试时长：120分钟满分：100分

    一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

    1.在旅游服务规范中，以下哪项不属于“游客接待流程”的

    核心环节？

    A.旅客身份核验

    B.行李托运安排

    C.个性化行程推荐

    D.安全信息告知

    2.旅游企业中，负责协调跨部门沟通与执行的岗位通常是？

    A.市场推广专员

    B.运营主管

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