公共交通领域应知应会试题含答案（一线员工）.docxVIP

公共交通领域应知应会试题含答案（一线员工）

一、选择题

1.城市公共交通的主要形式包括以下哪些？（A.公共汽车B.地铁C.出租车D.共享单车）

答案：A、B、C、D

2.以下哪个不是公共交通车辆上的安全设施？（A.安全锤B.灭火器C.急救包D.导航仪）

答案：D

3.公共交通驾驶员在运营过程中，遇到乘客纠纷应如何处理？（A.拒绝提供服务B.立即停车解决问题C.保持冷静，尽量调解D.将问题报告给公司）

答案：C

4.以下哪个不属于公共交通行业的国家标准？（A.《城市公共汽电车客运服务规范》B.《城市轨道交通技术规范》C.《出租汽车运营服务规范》D.《食品安全法》）

答案：D

5.公共交通车辆在运营过程中，如遇紧急情况需要临时变更路线，驾驶员应如何处理？（A.擅自改变路线B.通知乘客并征得同意C.报告公司并按照指示行驶D.询问其他驾驶员意见）

答案：C

二、判断题

1.公共交通车辆在运营过程中，驾驶员可以擅自更改票价。（×）

2.公共交通驾驶员在运营过程中，可以拒绝为残障人士提供服务。（×）

3.公共交通车辆在运营过程中，驾驶员应保证车辆整洁，不得在车内吸烟、饮食。（√）

4.公共交通驾驶员在运营过程中，如遇乘客丢失物品，可以自行处理。（×）

5.公共交通车辆在运营过程中，驾驶员应遵守交通规则，确保行车安