（06）第10天：停开机规范（含答案）.pdfVIP

第7天：停开机规范

姓名/工号：【】

一、单选题。（5*10=50分

1、非VIP用户欠费停机，当用户不接受自行缴费要求人工开机时，需提醒用户以下

内容【A】

A、申请复开机，每月一次，全停之后不能复机

B、申请复开机，每月二次，全停之后不能复机

C、申请复开机每月二次（第二次操作时才提醒

2、（多选4G用户信用额度查询可以通过什么方式【ABC】

A、手机营业厅

B、网上营业厅

C、短信营业厅（发送到10010

3、4G用户通过短信营业厅调整固定信用额度如何发送短信【C】

A、XYED、CXXYED发送到10010

B、GLSXY发送到10010

C、XYTZ发送到10010

4、办理停机保号业务（）元/月。【B】

A、0元/月

B、5元/月

C、6元/月

5、哪些地市不执行停机保号政策。【B】

A、广州

B、深圳

C、东莞

二、判断题。（5*10=50分

1、后付费用户停机保号期间，账户余额不足以抵扣停机保号费时将转为欠停状态，欠

停后不再出账；欠停满3个月，自动