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2026年在线教育退款协议条款

鉴于在线教育服务（以下简称“服务”）的特殊性，为明确消费者（以下简称“学员”）与在线教育服务提供方（以下简称“服务提供方”）在服务退款事宜上的权利与义务，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方在平等自愿的基础上，经友好协商，达成如下协议条款：

一、适用范围与定义

本协议适用于学员购买的服务提供方提供的在线教育服务。服务提供方系指[服务提供方全称]，学员系指购买并使用服务提供方在线教育服务的个人。本协议所称“服务”包括但不限于录播课程、直播课程、辅导服务、会员资格等。除非特别说明，否则本协议中“日”、“工作日”均指自然