中信银行福州晋安区2026秋招面试责任心与担当考察题.docxVIP

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中信银行福州晋安区2026秋招面试责任心与担当考察题

一、无领导小组讨论（每题10分，共2题）

1.题目：

假设您作为中信银行福州晋安区支行的一名客户经理，近期接到任务，需在一个月内完成对辖区内小微企业客户的普惠金融政策宣导工作。但您发现部分同事对此任务积极性不高，认为工作量较大且成效难以量化。若您担任小组讨论的组长，您会如何组织团队并推动任务完成？请结合实际情况，阐述您的具体措施和理由。

2.题目：

近年来，福州晋安区政府鼓励金融机构加大对乡村振兴领域的支持力度。假设中信银行福州晋安区支行需推出一项针对当地农村合作社的金融帮扶计划，但部分同事担心风险较高、收益较低而不愿承担。若您是小组成员，您会如何说服团队支持该计划，并确保其有效落地？请详细说明您的沟通策略和责任担当。

二、行为面试题（每题12分，共3题）

1.题目：

在以往的工作中，您是否遇到过因客户误解导致投诉的情况？当时您是如何处理的？在此过程中，您展现了哪些责任心和担当？

2.题目：

福州晋安区作为福州新兴的产业聚集区，部分小微企业客户的财务制度不完善，存在较高的信贷风险。假设您作为客户经理，在审核贷款申请时发现客户提供的资料存在明显漏洞，但若严格审核可能导致客户流失。您会如何平衡风险与业务发展之间的关系，并体现您的责任意识？

3.题目：

中信银行福州晋安区支行曾