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财务应收账款管理SOP文件.docx

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    财务应收账款管理SOP文件

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、适用范围 8

    三、术语定义 9

    四、岗位职责 10

    五、客户信用评估 12

    六、授信审批流程 14

    七、合同信息录入 17

    八、应收账款确认 19

    九、账龄分层管理 22

    十、回款计划制定 24

    十一、催收流程 26

    十二、催收话术规范 28

    十三、对账流程 30

    十四、票据管理 32

    十五、减值评估 36

    十六、坏账预警 39

    十七、核销流程 41

    十八、争议款处理 43

    十九、跨部门协同 46

    二十、报表与分析 48

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