绩效沟通专题绩效面谈技巧专题培训课件.ppt

绩效沟通专题1绩效面谈技巧;目录;

;在绩效反馈与面谈中，做什么？;;1.审判官

倾向于批评下属的不足，或者包办谈话，绩效面谈往往也就演变成了批评会、批斗会，员工慑于主管的权力，口服心不服。

2.一言堂的长辈

面谈者一言堂，不给下属发言的机会，上司将商讨问题变成了下达指示，没有给下属说话的机会，这根本就不是绩效面谈。

3.老好人

怕得罪人，结果是打分非常宽松，每一个人的分数都很高，绩效面谈成走过场，让下属感觉面谈没有实际作用。

4.挑战者

给予很高的绩效目标，对员工要求很高，不愿意妥协，员工真正能做到多少，不作公正合理的衡量。

5.报复者

心胸狭窄，处事不公，以个人好恶作为评判标准，拼命揪住“小辫子”不放，致使员工愈发抵触，双方矛盾重重。;;环境清静、整洁；

桌面整洁，无过多的资料堆积；

办公室电话铃声音量调低；

手机铃声设为振动；

为员工准备一杯热水；

双方最好呈90度直角，或与员工并行而坐；

距离不要太远，距离在15cm-30cm为宜；

表达真诚的欢迎与问候；

说明面谈的内容和目的；

;感谢员工付出的努力（最好有实例）

表扬员工良好的行为

今年，部门绩效目标的完成情况

对部门整体工作业绩的评价

…………;当初，我们一起设定了哪些绩效目标？

哪些是关键目标？

对统计出的业绩数据有异议吗？

你自己认为哪些指标超越了目标?

哪些达到