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2026年公共关系实务与技巧考试题目

一、单选题（每题2分，共20题，40分）

1.在处理突发公共关系危机时，最先应该采取的行动是（）。

A.立即召开新闻发布会

B.内部调查，了解情况

C.通过社交媒体发布声明

D.寻求政府介入

2.某城市地铁发生火灾，导致乘客伤亡。企业公关部门在事件后的第一天应该优先发布哪种信息？（）

A.赔偿方案

B.火灾原因调查结果

C.悼念遇难者

D.地铁安全措施改进计划

3.在撰写公关新闻稿时，以下哪项内容最应该放在开头？（）

A.媒体联系方式

B.公司背景介绍

C.新闻核心事件

D.行业数据支持

4.某企业因产品污染被曝光，公关部门决定采用“真诚沟通”策略。以下哪项做法最符合该策略？（）

A.强调产品销量高

B.指责竞争对手

C.公开道歉并承诺改进

D.延期发布调查报告

5.在处理与政府部门的公共关系时，企业应该注意的核心原则是（）。

A.尽量减少沟通成本

B.主动提供政策建议

C.保持高度透明度

D.优先考虑自身利益

6.某品牌在春节期间推出“家乡味”营销活动，最有效的传播渠道是（）。

A.国际社交媒体

B.地方电视台

C.行业专业论坛

D.政府官方网站

7.在危机公关中，以下哪项行为最容易引发公众反感？（）

A.及时回应诉求

B.强调企