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2026年人力资源管理师冲刺题库试题及答案

1.（单选题）在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体现国家意志。

A.劳动合同

B.民主管理制度

C.集体合同

D.劳动法律法规

答案：D

解析：劳动法律法规由国家制定，体现国家意志，覆盖所有劳动关系，通常为调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准，因此基本特点是体现国家意志。劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议，体现双方当事人的意志；集体合同是工会与用人单位协商订立的，体现的是劳动关系双方团体的共同意志；民主管理制度是劳动者参与企业管理的制度，体现劳动者意志，因此ABC均不符合题意。

2.（单选题）员工满意度调查的步骤包括：①确定调查方法；②确定调查项目；③调查结果分析；④确定调查组织；⑤员工满意度调查的准备；⑥结果反馈。下列排序正确的是（）

A.⑤①②④③⑥

B.⑤②①④③⑥

C.⑤④②①③⑥

D.⑤④①②③⑥

答案：C

解析：员工满意度调查的完整工作流程依次为：第一步，员工满意度调查的准备，明确调查目的和要求，确定调查主体；第二步，确定调查组织，组建调查小组，明确分工；第三步，确定调查项目，根据调查目的设计具体的调查内容维度，比如薪酬福利、工作环境、晋升空间等；第四步，确定调查方法，常用的有访谈法、问卷调查法、观察法等，根据实际情况选择；第五步，调查结果分析，对收集到的数据进行整理