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血站服务规范化提质升级实施方案

为深入贯彻落实健康中国战略，全面推动无偿献血事业高质量发展，保障临床用血需求与安全，进一步提升血站服务能力、优化服务流程、改善献血者体验，构建优质高效的服务体系，特制定本实施方案。

一、总体要求

（一）指导思想

坚持以人民健康为中心，以献血者和服务对象为中心，以问题为导向，以创新为动力。通过标准化建设、精细化管理、智慧化赋能，全面提升血站采供血服务质量和效率。强化血液安全底线思维，建立健全全流程质量监控机制，打造环境优美、流程便捷、技术精湛、服务温馨、管理科学的现代化血站，为医疗卫生事业发展提供坚实的血液保障。

（二）基本原则

1.坚持标准引领，规范先行。严格遵