2026版教培机构试听课转化与家长沟通全流程SOP与可编辑台账包（试听流程、异议处理库、跟进台账、转化复盘，含评分标准）轻量会员版Morrow0528-Snow第099版.docxVIP

2026试听课转化与家长沟通SOP｜黑白可打印｜可编辑留痕

校区：____________负责人：____________执行日期：2026年____月____日

2026版教培机构试听课转化与家长沟通全流程SOP与可编辑台账包（试听流程、异议处理库、跟进台账、转化复盘，含评分标准）轻量会员版Morrow0528-Snow第099版

可编辑Word表格包｜试听流程｜异议处理库｜跟进台账｜转化复盘｜评分标准

适用对象：校区校长、课程顾问、学科教师、班主任与运营负责人

校区名称：____________________启用日期：2026年____月____日

文档说明与适用范围

本文件用于把教培机构试听课转化与家长沟通从口头经验转为可执行、可检查、可复盘、可留痕的工作包。校区负责人可直接分派给课程顾问、教师、班主任和运营人员，并用台账、评分表和复盘表完成日检与周改进。

适用场景包括：新客预约试听、老带新试听、转介绍试听、公开课后转入一对一或班课、短期集训体验课、寒暑假项目体验课、续报前诊断试听。2026年度执行时，所有沟通节点、记录字段和评分口径均以本文件为统一标准。

交付边界：本文件提供流程、表格、话术、评分标准和闭环台账，不替代校区收费政策、签约文本、教师排班和当地合规要求。使用时须结合真实课程、价格、师资、退费规则和学生学情，不得承诺无法兑现的效果。

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