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2025年航空乘务员应急处理与安全手册

第2章航空器运行安全与应急处置

第一节常见突发状况识别与初步响应

乘务长需立即启动“黑匣子”模式，通过耳机向机长汇报“黑匣子”信号，并确认所有人员已撤离至最近的安全区域，同时检查应急设备箱是否完好，确保通讯系统处于备用状态。发现客舱内出现明火时，乘务员应迅速将烟雾探测器置于最高灵敏度档位，利用灭火器将火源切断，并立即通知机长启动紧急迫降程序，同时清点机上人员人数。

当客舱内出现剧烈震动或异响时，乘务员需第一时间判断是否为外部撞击或发动机故障，立即关闭舱门并拉起紧急滑梯，同时向机长报告具体位置及性质。若客舱内出现人员昏迷或抽搐，乘务员应