P126页-福田汽车会员管理系统项目业务蓝图框架f.pptx

会员解决方案概览

德勤管理咨询

2016年6月;;;项目6个月的实施周期，预计在9月底上线;;;;;;;;;案例分析–一汽-奥迪;;;;会员计划设计思路—战略输入;德勤建议北汽福田会员管理蓝图;会员获取管理;;会员招募规则：全渠道;;招募培训;福田汽车微信矩阵;会员招募管控;;会员注册：“一号通”概念解释;会员注册—线下：【购车客户】注册成会员流程示例;;会员注册—线上：【客户自助】注册绑定示例;会员注册：会员信息收集策略;A;会员注册——周边系统改造;会员注册——周边系统改造;会员忠诚度管理;;积分体系总览--积分累积与支出规则;;;;;按照定级积分计算规则，得出所有样本数据的定级积分;