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2026年电商客户服务外包协议合同二篇

篇一

甲方（委托方）：_____________________

地址：_______________________________

联系人：____________________________

联系电话：____________________________

乙方（受托方）：_____________________

地址：_______________________________

联系人：____________________________

联系电话：____________________________

鉴于甲方在电商领域业务发展需要，特委托乙方提供客户服务外包服务，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方应根据甲方要求，提供以下客户服务内容：

（1）客户咨询解答；

（2）订单处理；

（3）售后支持；

（4）客户投诉处理；

（5）客户关系维护；

（6）其他与客户服务相关的业务。

1.2乙方应保证服务质量，确保客户满意度达到甲方设定的标准。

第二条服务期限

2.1本协议有效期为2026年1月1日至2026年12月31日，共12个月。

2.2本协议期满前，双方可协商续签。

第三条服务费用及支付方式

3.1乙方提供客户服务外包服务的费用为人民币_______元整（大写：_______元整）。