2026版教培机构试听课转化与家长沟通全流程SOP与可编辑台账包（试听流程、异议处理库、跟进台账、转化复盘，含责任人闭环）独家高客单版Morrow0528-Snow第171版.docx

2026教培机构试听课转化与家长沟通执行文件｜黑白可打印版

校区留存｜执行、检查、复盘、闭环

2026版教培机构试听课转化与家长沟通全流程SOP与可编辑台账包（试听流程、异议处理库、跟进台账、转化复盘，含责任人闭环）独家高客单版Morrow0528-Snow第171版

校区校长、教学主管、课程顾问、试听课教师、学管负责人共用

可编辑Word成品｜适用于2026年招生转化、家长沟通、团队质检与周复盘

版本定位

使用对象

交付边界

打印方式

高客单试听转化执行包

单校区/多校区校长、销售主管、教学主管、班主任

从预约到试听、课后跟进、异议处理、签约复盘及责任人闭环

A4黑白打印；表格可直接复制、改写、增删字段

一、文档说明与适用范围

本文件用于把教培机构试听课转化与家长沟通从个人经验转为可分派、可检查、可复盘、可留痕的执行系统。适用于2026年面向高客单课程、长期班、升学规划课、素养提升课、竞赛培优课、1对1定制课、小组精品课及寒暑春秋续报场景。

使用对象包括校区校长、招生负责人、课程顾问、试听课教师、教学主管、班主任、学管师、前台接待和质检人员。所有动作以家长真实需求、学生当前表现、课程匹配度和后续学习路径为依据，避免只凭优惠、焦虑或口头承诺推进成交。

交付边界为：预约确认、课前访谈、接待与暖场、试听执行、课堂观察、课后诊断、价格与方案沟通、异议处理、跟进台账、复盘会议、责任