2025年供应链管理及质量控制手册_1.docx

2025年供应链管理及质量控制手册

第1章总则与组织职责

1.1手册适用范围与定义

本手册严格依据ISO9001:2015质量管理体系标准及公司《核心业务运营规范》制定，适用于本公司所有从事原材料采购、生产制造、成品组装、质量控制检测及售后服务的全流程业务部门。手册定义中，供应链指从原材料供应商到最终交付客户的全生命周期管理，涵盖供应商选择、物料编码、采购订单、物流运输、库存管理及退货处理等所有环节。

质量控制在本手册中特指通过建立预防性控制措施、实施过程审核及不合格品处置机制，确保产品或服务满足既定标准及客户要求的系统性活动。本手册所界定的关键质量特性（CTQ）包括：原材料批次