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《供暖运维应急预案》

一、总则

1.编制目的

为规范供暖系统突发事故处置流程，保障冬季供暖安全稳定运行，明确各部门应急职责，确保人员疏散、事故控制、伤员救治等环节高效有序。本预案适用于北京市海淀区供暖服务公司所辖3个小区、5个商业楼宇及2个学校后勤区域的供暖系统运维管理，覆盖员工200人、日均服务居民万户。

2.编制依据

《中华人民共和国安全生产法》（2021修订）

《生产安全事故应急条例》（国务院令第708号）

《中华人民共和国消防法》（2019修正）

《机关团体企业事业单位消防安全管理规定》（公安部令第61号）

《建设工程安全生产管理条例》（国务院令第393号）

《突发事件应对法》（2019修正）

《物业管理条例》（国务院令第379号）

《北京市供暖服务管理办法》（京建发〔2020〕15号）

《北京市突发事件总体应急预案》（京政发〔2022〕8号）

3.适用范围

本预案适用于供暖系统运行期间发生的以下情形：

管道爆裂导致介质泄漏（水/蒸汽）

锅炉房设备故障引发火灾

热力管网冻胀造成结构损伤

突发停电导致供暖中断

用户端阀门操作失误引发事故

4.工作原则

预防为主：建立三级巡检制度（日检/周检/月检）

快速响应：事故确认后5分钟内启动应急程序

统一指挥：实行指挥部-专业组垂直管理体系

协同处置：联动消防、医疗等外部救援力量

二、基本情况

1.单位概况

公司位于北京市海淀