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对外经济贸易大学继续教育与远程教育学院《营销学原理》复习大纲

前言

《营销学原理》作为经管类专业的核心课程，旨在帮助学习者系统掌握市场营销的基本概念、理论框架与实践方法。本复习大纲依据课程教学目标与核心知识点编制，旨在为同学们梳理知识脉络，明确复习重点，提升学习效率，以期在考核中取得良好成绩，并为未来的职业发展奠定坚实的营销理论基础。请同学们结合教材、课堂笔记及相关案例进行综合复习。

第一章：市场营销导论

1.1市场与市场营销的核心概念

*市场的定义与构成要素：理解市场的内涵，识别市场的主体（购买者、销售者）与客体（商品/服务）。

*市场营销的定义：掌握市场营销的核心要义，即通过创造、沟通、传播和交换对顾客有价值的产品，来满足组织和个人目标的过程。

*市场营销的核心概念：深入理解需要、欲望与需求；产品；价值、成本与满意；交换与交易；关系与网络；市场等基本概念及其相互关系。

1.2市场营销观念的演变

*生产观念、产品观念、推销观念的主要特征与局限性。

*市场营销观念的核心思想：以顾客为中心，实现组织目标。

*社会营销观念的兴起：兼顾顾客利益、企业利益与社会利益的统一。

*理解不同营销观念产生的时代背景及其对企业经营策略的影响。

1.3市场营销管理的任务

*根据市场需求状况（负需求、无需求、潜伏需求、下降需求、不规则需求、充分需求、