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2026年社区冒充淘宝商家退款诈骗电话特征测试

一、单选题（共10题，每题2分，计20分）

1.题干：接到自称“淘宝客服”的电话，声称你的订单存在质量问题要退款，要求提供银行卡号和验证码。以下哪项是最危险的行为？

A.提供银行卡号

B.提供验证码

C.按要求操作以确认退款

D.挂断电话并核实

2.题干：诈骗分子冒充淘宝客服，要求你将资金转入“安全账户”进行退款。这种行为通常利用了受害者的哪种心理？

A.信任权威

B.恐惧损失

C.急于回款

D.以上都是

3.题干：接到电话自称“淘宝客服”，要求你下载一个“安全浏览器”或“退款系统”进行操作。以下哪项是正确的应对方式？

A.下载并安装

B.告知对方你已操作

C.拒绝并挂断

D.确认对方身份后再操作

4.题干：诈骗分子声称你的淘宝订单涉及“虚假购物”，要求你配合调查并转账。这种说法最可能针对哪种人群？

A.经常网购的人

B.新手网购者

C.社区老年人

D.公司财务人员

5.题干：接到电话声称“淘宝订单异常”需要退款，但要求先缴纳“保证金”才能办理。这种说法的典型特征是？

A.合法合规

B.需要预付费用

C.必须通过指定渠道

D.以上都是

6.题干：诈骗分子要求你提供支付宝账号密码，并声称“只是为了核实身份”。这种行为最可能利用了受害者的哪