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《打击医托应急预案》

一、总则

1.编制目的

为有效应对医疗机构中出现的医托人员扰乱医疗秩序行为，维护患者合法权益和医疗环境安全，明确应急处置流程，规范各部门职责分工，确保突发医托事件快速处置、科学应对。本预案适用于市第一人民医院、市第二人民医院及市中医院等三甲医院院区范围内发生的医托招揽、虚假宣传、非法行医等行为引发的群体性事件或恶性冲突。

2.编制依据

《中华人民共和国突发事件应对法》（2019年修订）

《突发公共卫生事件应急条例》（国务院令第376号）

《医疗机构管理条例》（国务院令第149号）

《公安机关维护医疗机构秩序管理办法》（公安部令第143号）

《医疗纠纷预防和处理条例》（国务院令第605号）

《城市公立医院管理办法》（国家卫健委令第5号）

《反不正当竞争法》（2017年修正）

《消费者权益保护法》（2019年修订）

3.适用范围

本预案适用于发生在三级甲等综合医院（含附属门诊部、急诊科、住院部）院区及周边200米范围内的医托事件，包括但不限于：

-医托人员通过伪造专家资质、虚构诊疗项目招揽患者

-医托以免费体检低价手术等名义诱导患者脱离正规诊疗流程

-医托与外部黑中介勾结进行的非法转诊行为

-医托引发的医患纠纷升级为群体性事件

4.工作原则

坚持快速反应、分级处置、部门联动、依法管控，遵循预防为主、防治结合、统一指挥、协同作战原则，确保事件处置在3