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2026福建泉州发展集团有限公司人才引进招聘10人备考题库

第一部分单选题(50题)

1、道德的基本职能是（）。

A.认识功能

B.教育功能

C.调节功能

D.监督功能

【答案】：C

【解析】道德具有认识功能、教育功能、调节功能等多种功能。其中，调节功能是道德的基本职能，它是指道德通过评价等方式，指导和纠正人们的行为和实践活动，协调社会关系和人际关系的功效与能力。道德的调节功能能够引导人们在社会生活中遵循一定的行为准则，平衡个人利益与他人利益、社会利益之间的关系，以维持社会的和谐与稳定。而认识功能主要是指道德可以帮助人们正确认识自己、他人、社会以及人与自然之间的关系；教育功能是指道德通过舆论、传统习惯和人们内心信念的作用，培养人们良好的道德意识、道德品质和道德行为。监督功能并非道德的基本职能。所以，道德的基本职能是调节功能。

2、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

【解析】顾客上门投诉表明我们的产品或服务态度让顾客不满，体验不佳。当遇到此类情况，我们应安抚顾客情绪，耐心倾听顾客建议，并以此为动力改正自身不足。考点：职业道德与职

3、甲对乙心生爱慕并向其表白，遭乙拒绝后，甲