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2025年智慧景区开发与管理专业人才需求调研报告

一、引言

（一）调研背景与目的

1.调研背景

近年来，随着信息技术的迅猛发展和国家政策的持续推动，智慧景区建设已成为我国旅游业转型升级的重要抓手。2024年5月，文化和旅游部等五部门联合发布了《智慧旅游创新发展行动计划》，明确提出要通过数字化、网络化、智能化手段提升旅游基础设施和服务水平，到2027年实现智慧旅游经济规模进一步扩大，管理水平显著提升，优质产品供给更加丰富。这一计划不仅为智慧景区的发展提供了明确的方向指引，还强调了5G技术、云计算、大数据分析等现代信息技术在旅游领域的深度应用1。此外，《“十四五”数字经济发展规划》《“十四五”旅游业发展规划》等一系列国家级政策文件的出台，也为智慧景区的建设奠定了坚实的政策基础。这些政策不仅鼓励景区进行数字化与智能化改造升级，还支持信息服务商对文化和旅游场所开展“上云用数赋智”服务，从而促进数字经济与旅游业的深度融合。在此背景下，智慧景区作为智慧旅游的重要组成部分，其发展得到了前所未有的重视和支持。

随着中国旅游业加速迈向智慧化与数字化转型的关键阶段，智慧景区的建设已成为推动行业高质量发展的重要引擎。截至2024年，全国A级景区数量已超过1.4万个，智慧化领域的投资规模突破600亿元，这标志着智慧旅游产业正处于蓬勃发展的黄金时期。与此同时，游客消费习惯的转变进一步加速了这一进程，据统计，