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培训机构学员管理SOP文件.docx

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    培训机构学员管理SOP文件

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、学员入学管理 7

    三、报名信息登记 9

    四、班级分配管理 12

    五、课程排课管理 14

    六、学员签到管理 15

    七、课堂行为管理 17

    八、请假管理 20

    九、补课管理 22

    十、调班管理 25

    十一、转班管理 27

    十二、转校管理 29

    十三、休学管理 31

    十四、复学管理 35

    十五、考勤统计管理 37

    十六、阶段测评管理 39

    十七、作业管理 43

    十八、家校沟通管理 44

    十九、满意度回访管理 46

    二十、投诉处理管

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