民航客运员中级试题及详细答案.docxVIP

民航客运员中级试题及详细答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

旅客购买国内经济舱客票，托运行李每件重量不得超过（），体积不得超过40×60×100厘米。

A.20公斤B.25公斤C.30公斤D.40公斤

国内航班旅客办理值机手续的截止时间，一般为航班离站时间前（），特殊航班按航空公司规定执行。

A.30分钟B.45分钟C.60分钟D.90分钟

旅客遗失身份证，无法出示有效身份证件时，应引导其到机场（）办理临时乘机身份证明，方可办理值机手续。

A.派出所B.值机柜台C.问询处D.安检通道

下列哪种旅客不属于特殊旅客范畴（）

A.孕妇B.无成人陪伴儿童C.普通成年旅客D.轮椅旅客

国内航班托运行李中，禁止托运的物品是（）

A.衣物B.充电宝（额定能量≤100Wh）C.打火机D.笔记本电脑

旅客办理退票时，若客票为折扣票且标注“不得退票”，则（）

A.可全额退票B.可按50%比例退票C.不可退票D.可扣除手续费后退票

航班延误超过（），航空公司应向旅客提供餐饮服务。