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服务器性能瓶颈应急预案

一、总则

1适用范围

本预案适用于本单位服务器性能瓶颈事件的发生、发展和处理过程。预案旨在确保在服务器性能瓶颈事件发生时，能够快速、有效地采取应急措施，最大限度地减少事故损失，保障单位业务连续性和信息安全。

2响应分级

依据服务器性能瓶颈事件的严重程度和影响范围，划分为以下三个响应级别：

（1）一般级响应：针对服务器性能瓶颈事件对业务影响较小，可通过常规维护措施解决的情况。

（2）较大级响应：针对服务器性能瓶颈事件对业务有肯定影响，需要采取临时措施保证业务正常运行的情况。

（3）重点级响应：针对服务器性能瓶颈事件对业务影响严重，可能导致业务停止的情况，需要立刻启动应急预案，采取紧急措施进行处理。

二、应急组织机构及职责

1应急组织形式及构成单位（部门）

本预案设立应急指挥部，负责统一领导和指挥服务器性能瓶颈事件的应急处理工作。应急指挥部由以下单位（部门）构成：

（1）应急指挥部

应急指挥部是应急处理的最高指挥机构，由单位重要负责人担负总指挥，分管负责人担负副总指挥，下设办公室、技术保障组、信息联络组、现场处理组、后勤保障组等。

（2）办公室

办公室负责应急指挥部的日常工作和应急处理工作的协调、调度，包含文件管理、信息报送、会议组织、后勤保障等。

（3）技术保障组

技术保障组负责分析服务器性能瓶颈的原因，供应技术支持，订立