康养小镇配套运营成熟度评价.docxVIP

PAGE2

《康养小镇配套运营成熟度评价》

一、调研概述

1.1调研背景与目的

随着我国人口老龄化进程加快及“健康中国2030”战略的深入推进，康养地产已从概念探索期步入实质运营阶段。大量康养小镇陆续交付使用，业主从“购买期许”转为“体验现实”，配套设施的运营成熟度直接决定了项目口碑与资产价值。

然而，行业普遍存在“重建设、轻运营”的倾向，医疗配套空置、商业招商困难、交通接驳不便、文娱活动匮乏等问题频发，导致业主满意度下滑，部分项目甚至出现退房纠纷。

本调研旨在系统评估康养小镇四大核心配套——医疗、商业、交通、文娱的运营成熟度，从业主真实入住体验出发，诊断配套运营中的痛点与短板。研究不仅为存量项目优化运营提供数据支撑，亦为增量项目的配套规划提供前置参考，具有显著的实践指导意义。

通过量化评价与质性分析相结合的方式，本报告试图回答一个核心问题：康养小镇的配套运营，离业主的“美好生活期望”还有多远？

1.2研究范围与方法

本次调研聚焦已交付运营两年以上的康养小镇项目，覆盖长三角、京津冀、成渝、粤港澳大湾区四大城市群，共选取12个代表性项目作为样本。调研对象为已入住业主，通过分层抽样确保不同年龄段、健康状况、居住时长的样本均衡分布。

研究采用定量问卷与定性深度访谈相结合的混合方法。定量问卷围绕四大配套的运营成熟度设计五级李克特量表，共回收有效问卷1,286份。定性访谈则针对典型