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江西制造职业技术学院《酒店市场营销》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.酒店市场细分的主要依据不包括（）。

A.地理因素B.心理因素C.行为因素D.产品类型

2.酒店品牌定位的核心是（）。

A.产品差异化B.价格竞争C.服务创新D.广告宣传

3.酒店市场调研的主要方法不包括（）。

A.问卷调查B.神秘顾客C.客户访谈D.竞争对手分析

4.酒店营销组合中，“4P”不包括（）。

A.产品B.价格C.渠道D.政策

5.酒店会员营销的主要目的是（）。

A.提高入住率B.增加客单价C.扩大市场份额D.降低运营成本

6.酒店网络营销的核心平台是（）。

A.微信公众号B.线下门店C.电视广告D.报纸黄页

7.酒店服务营销的关键要素是（）。

A.硬件设施B.服务质量C.促销活动D.人力资源

8.酒店文化营销的主要作用是（）。

A.提升品牌形象B.降低营销成本C.减少市场竞争D.增加客流量

9.酒店危机公关的首要原则是（）。

A.快速反应B.降低损失C.掩盖真相D.避免责任

10.酒店绿色营销的主要目标是（）。

A.提高经济效益B.促进环境保护C.增加市场占有率D.降低运营成本

二、多