2025年保险科技与创新服务手册_1.docx

2025年保险科技与创新服务手册

第1章数据治理与安全底座构建

1.1全域数据融合架构设计

需构建“源端-中台-应用”三层级全域数据融合架构，确保从原始保单、理赔记录到客服交互的全生命周期数据无缝接入。针对保单数据，建立统一编码标准，将不同保险公司的“身份证号”映射为内部唯一的UID标识符”，消除数据孤岛。

在中台层引入实时数据清洗引擎，自动识别并剔除重复录入、格式错误或缺失关键字段的数据样本，确保数据质量达到99.9%以上。应用层通过API网关实现数据接口标准化，支持“一次开发，多端复用”，让不同渠道的营销活动能基于同一套数据模型进行精准触达。引入数据血缘