原创力文档CRM概念下远程教育学员管理模式
远程教育作为一种特殊形式的教育服务,在迅速发展的
操作的层面来分析是一个充分利用客户的反馈信息充分了解客户行为和各种资料的过程因此在管理技巧的运用上要求我们对每个学员管理的全过程都要以保持沟通为基础并及时记录沟通交流的数据从数据中分析出学员的需求进展开下一步的管理行动然后通过行动的反馈效果
新时期，掌握学员的需求趋势,构建远程教育高校与学员间的
良好关系，成为远程教育高校在日益激烈的市场竞争中占据
核心战略地位的关键。而传统远程教育学员管理模式已无法
满足现代远程教育
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