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2026年零售配送客服外包合同

,合同编号：签订日期：2026年日一、合同标的

本合同标的为委托方将其零售配送客服业务外包给服务方，由服务方负责提供零售配送客服服务，包括但不限于订单处理、客户咨询、售后支持等。二、服务内容

1.订单处理：服务方需在接到订单后完成订单处理，确保订单信息准确无误。

2.客户咨询：服务方需在客户咨询后回复，解答客户疑问，提供必要的服务。

3.售后支持：服务方需在接到售后请求后响应，并按照委托方规定的流程进行处理。

4.其他服务：根据委托方需求，服务方提供其他相关客服服务。三、服务期限

本合同期限自2026年日起至2026年日止，共计个月。四、服务费用

1.服务费用总额：人民币（大写：）。

2.支付方式：委托方按月支付服务费用，每月前支付上一个月的服务费用。五、双方权利义务

1.委托方权利义务：-指导服务方按照本合同约定提供服务。

-提供必要的服务支持，包括但不限于培训、技术支持等。

-按时支付服务费用。-对服务方提供的服务质量进行监督和评估。

2.服务方权利义务：-按照本合同约定提供优质、高效的客服服务。

-配备充足的服务人员，确保服务质量。

-严格遵守委托方的相关规定和流程。

-对客户信息进行保密。六、违约责任

1.委托方违约责任：-如委托方未按时支付服务费用，应向服务方支付的滞纳金