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《超市抢劫应急预案》

一、总则

1.编制目的

为规范超市抢劫事件应急处置流程，保障顾客人身财产安全，维护正常经营秩序，依据《物业管理条例》、《中华人民共和国突发事件应对法》，建立预防-响应-处置-恢复全链条管控机制。明确各环节权责边界，确保抢劫事件发生时，能在3分钟内完成初步处置，10分钟内实现人员疏散，30分钟内恢复基本运营。

2.编制依据

《物业管理条例》（突发事件应急职责划分）

《中华人民共和国突发事件应对法》（应急预案编制要求）

《零售业安全防范要求》（GA/T1263-2021）

《超市经营场所突发事件处置规范》（SB/T11121-2019）

《商业场所反恐防暴技术规范》（GA/T2025-2021）

3.适用范围

本预案适用于位于__市__区__路__号，建筑面积__平方米的超市经营场所，覆盖员工__86人、日均客流量__5000人次，营业时间07:30-21:30期间发生的持械抢劫、暴力劫持、劫财伤人等突发事件。

4.工作原则

快速响应原则：建立1+3+5响应机制（1分钟内感知异常，3分钟内启动预案，5分钟内到达现场）

分级管控原则：按抢劫危害程度分为Ⅰ级（劫持1人）、Ⅱ级（劫持2-5人）、Ⅲ级（劫持5人以上）

协同处置原则：整合公安、消防、医疗等6部门资源，建立信息共享平台

合法处置原则：严格遵循《反恐怖主义法》关于暴力事件处置程序

二、基本情况

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