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物业公司保洁部楼宇清洁作业流程.docx

物业公司保洁部楼宇清洁作业流程

楼宇清洁是物业管理服务的重要组成部分，直接关系到业主和住户的居住体验、身心健康以及物业的整体形象与价值。一个专业、严谨的楼宇清洁作业流程，是确保清洁质量、提高工作效率、保障作业安全的基础。本文旨在梳理一套行之有效的楼宇清洁作业流程，为物业公司保洁部门提供实操性指导。

一、作业前准备

充分的事前准备是高效、高质量完成清洁作业的前提。

1.人员准备：

*仪容仪表：保洁人员需统一着装，穿着干净、整洁的工作服及工鞋，佩戴工牌。头发需梳理整齐，不佩戴夸张饰物。

*精神状态：确保当班人员精神饱满，无影响工作的不良状态。

*班前会：每日上岗前召开简短班前会，明确当日清洁重点、区域划分、人员分工，强调作业标准、安全注意事项及特殊情况处理预案。

2.工具与物料准备：

*清洁工具：根据当日作业计划，准备并检查所需清洁工具是否完好、洁净。如：清洁车、吸尘器（及备用尘袋、滤网）、水桶、榨水车、玻璃刮、涂水器、抹水器、百洁布、抹布（区分不同区域及用途）、扫帚、簸箕、拖把（平板拖、胶棉拖等）、尘推、梯子、伸缩杆、刷子等。

*清洁剂与耗材：按需求准备适量、合规的清洁剂（如玻璃清洁剂、中性全能清洁剂、消毒水、洁厕灵等），以及垃圾袋、卫生纸、洗手液、皂液等耗材。注意清洁剂的正确储存与标识，避免混用。