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麦肯锡宝洁体系管理：提升分销商覆盖记录准度检查方案.pdf

麦肯锡宝洁体系管理：提升分销商覆盖记录准度检查方案.pdf

    3.16建立覆盖服务费检查的建议方案

    目标：

    达到90%以上的分销商的覆盖记录准度（CRA）。

    原则：

    １．客观公正地评估每一位分销商覆盖人员的来绩和分销商的覆盖服务的质量。

    ２．客户经理（AH）要对覆盖服务费（CSF）的准确性负责。

    ３．客户经理要负责

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